Syarat dan Ketentuan — Panduan Resmi Penggunaan Platform kuno27

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan kuno27, pengguna harus memenuhi seluruh kriteria kelayakan berikut ini:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat pendaftaran.
• Berada di wilayah di mana penggunaan layanan game online tidak dilarang secara hukum.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengikatkan diri dalam perjanjian yang sah.
• Tidak termasuk dalam daftar individu yang dikecualikan dari layanan platform oleh kuno27.
• Tidak terdaftar sebagai anggota tim manajemen, karyawan, atau afiliasi langsung kuno27.

Pada saat pendaftaran, pengguna wajib menyediakan informasi yang benar, lengkap, dan terkini, termasuk:

kuno27 berhak menolak pendaftaran atau menangguhkan akun mana pun yang diduga menggunakan informasi palsu, tidak lengkap, atau menyesatkan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

kuno27 menyediakan berbagai metode deposit yang aman dan mudah digunakan oleh pemain Indonesia, termasuk transfer bank lokal, e-wallet, dan QRIS. Semua deposit diproses dan dikreditkan ke saldo akun dalam waktu singkat setelah konfirmasi pembayaran diterima oleh sistem.

Ketentuan umum yang berlaku untuk seluruh transaksi deposit di platform kuno27:

• Deposit hanya dapat dilakukan ke akun yang telah terverifikasi.
• Nama pengirim harus sesuai dengan nama yang terdaftar di akun kuno27.
• kuno27 tidak memungut biaya tambahan atas setiap transaksi deposit.
• Minimum deposit berlaku sesuai ketentuan metode pembayaran yang dipilih.
• Transaksi yang gagal atau tertunda wajib dilaporkan ke tim support dengan menyertakan bukti transfer.

kuno27 berhak menunda atau menolak deposit yang terindikasi berasal dari sumber mencurigakan atau tidak sesuai dengan kebijakan anti-pencucian uang yang berlaku di platform.

kuno27 secara rutin menghadirkan berbagai penawaran bonus dan promosi untuk pengguna terdaftar, termasuk bonus deposit pertama, cashback mingguan, dan program loyalitas eksklusif. Setiap bonus yang diterbitkan tunduk pada syarat dan ketentuan khusus yang ditetapkan untuk masing-masing promosi.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua bonus dan promosi di kuno27:

• Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang harus diselesaikan sebelum dana bonus dapat dikonversi menjadi saldo yang dapat ditarik.
• Bonus hanya berlaku untuk satu akun per pengguna, per rumah tangga, atau per perangkat.
• Pengguna wajib mengklaim bonus secara aktif sesuai mekanisme yang ditetapkan untuk setiap promosi.
• kuno27 berhak membatalkan bonus jika ditemukan indikasi penyalahgunaan atau manipulasi sistem promosi.
• Bonus tidak dapat digabungkan kecuali dinyatakan secara eksplisit dalam syarat promosi yang bersangkutan.
• Batas waktu penggunaan bonus berlaku sesuai ketentuan masing-masing promosi.

kuno27 berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan promosi apa pun kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan semacam ini tidak akan memengaruhi bonus yang sudah aktif dan sedang dalam proses pemenuhan syarat rollover oleh pengguna.

kuno27 berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna kapan saja jika terdapat pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini atau jika ditemukan aktivitas yang mencurigakan. Tindakan ini dapat dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya dalam situasi yang memerlukan tindakan segera.

Kondisi-kondisi yang dapat memicu penangguhan atau penutupan akun antara lain:

• Pelanggaran terhadap ketentuan mana pun dalam dokumen ini.
• Kegagalan dalam menyelesaikan verifikasi KYC dalam batas waktu yang ditentukan.
• Permintaan penutupan akun yang diajukan sendiri oleh pengguna (self-exclusion).
• Instruksi dari otoritas regulasi atau penegak hukum yang berwenang.
• Deteksi aktivitas penipuan atau pencucian uang oleh sistem pemantauan platform.

Pengguna juga dapat mengajukan penutupan akun sendiri kapan saja melalui fitur self-exclusion yang tersedia di pengaturan akun, atau dengan menghubungi tim support kuno27. Opsi self-exclusion tersedia dalam jangka waktu 7 hari, 30 hari, 90 hari, atau permanen.

kuno27 berkomitmen untuk mempromosikan budaya permainan yang bertanggung jawab di kalangan seluruh pengguna. Hiburan seharusnya menjadi pengalaman yang menyenangkan, bukan beban. Platform ini hanya untuk pengguna yang mampu bermain secara sadar dan dalam batas kemampuan finansial mereka.

Fasilitas permainan bertanggung jawab yang tersedia di kuno27 meliputi:

• Batas deposit harian/mingguan/bulanan — pengguna dapat menetapkan sendiri batas deposit sesuai kemampuan.
• Pengingat waktu bermain — notifikasi otomatis setelah durasi sesi tertentu.
• Opsi jeda akun sementara — menonaktifkan akun untuk periode tertentu.
• Self-exclusion permanen — menutup akun secara definitif atas permintaan pengguna.
• Akses ke sumber daya bantuan — informasi dan tautan ke organisasi pendukung pemain bermasalah.

Untuk informasi lengkap tentang fitur-fitur ini, kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab kami.

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum dan regulasi yang berlaku untuk operasional platform kuno27. Dalam hal terjadi sengketa antara pengguna dan kuno27, kedua pihak sepakat untuk terlebih dahulu menyelesaikannya melalui jalur negosiasi dan mediasi secara damai.

Jika sengketa tidak dapat diseles aikan melalui negosiasi dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak sengketa pertama kali dilaporkan, maka penyelesaian akan dilakukan melalui mekanisme arbitrase yang disepakati bersama sesuai prosedur yang berlaku.

Untuk mengajukan keluhan atau sengketa resmi, pengguna dapat menghubungi tim support kuno27 melalui live chat yang tersedia 24/7 di platform, atau melalui email resmi di [email protected] dengan menyertakan detail lengkap permasalahan yang dihadapi.